Un pizzero gana dinero comprándose pizzas a sí mismo en una app

AJ’s NY Pizzería son dos pizzerías en Kansas, Estados Unidos, y en marzo del año pasado, el dueño del lugar comenzó a recibir llamados de sus clientes quejándose porque las pizzas llegaba frías o el pedido era equivocado.

Lo más extraño de toda esta situación es que, sus locales no hacían reparto a domicilio. Lo que ocurrió es que Doordash (una empresa de delivery similar a Uber Eeats) había modificado la descripción de la pizzería en Google para agregar la opción de reparto a domicilio con un enlace a su propio servicio.

De esta manera, los repartidores no estaban transportando las pizzas en las contenedores térmicos adecuados, el pedido siempre llegaba frío y los clientes habían empezado a dejar opiniones negativas en Yelp. Entonces, los precios de las pizzas que aparecían en Doordash eran mucho más bajos que los de la propia pizzería.

Si una pizza costaba 24 dólares en cualquiera de las dos pizzerías, Doordash la vendía por $16. Como consecuencia, el dueño de AJ’s le pidió ayuda a un amigo y armaron un plan.

En principio compraron 10 pizzas por 160 dólares y se la mandaron a la casa de otro amigo. Un repartidor de Doordash llegó hasta el restaurante y abonó $240 con tarjeta de crédito. Como el costo real de las pizzas era de $70, AJ’s solo obtuvo una ganancia de $10.

Más adelante, decidieron hacer lo mismo pero, dado que sabían que el pedido era para ellos, enviaron las 10 pizzas sin ingredientes. En este caso, consiguieron ganar 75 dólares. Repitieron este plan durante varias semanas sin que Doordash se diese cuenta de lo que estaba pasando.

Pasado un tiempo, el dueño de las pizzerías se dio cuenta de que Doordash estaba vendiendo por debajo del precio original, perdiendo dinero, como “prueba de demanda”. Si la empresa de reparto hubiese estado conforme con esta prueba de demanda, habría acabado ofreciendo un acuerdo a AJ’s NY Pizzeria para repartir sus pizzas.