Senado regula las llamadas con fines publicitarios

Se trata de una modificación a Ley Federal de Protección al Consumidor para que Profeco tenga un registro actualizado de los usuarios que no desean que su información sea utilizada para fines mercadológicos.

Senado regula las llamadas con fines publicitarios

El Senado de la República aprobó la regulación de las llamadas publicitarias y de bancos para “asegurar la privacidad de los consumidores de bienes y servicios”.

Con 91 votos a favor, el dictamen general establece modificaciones a:

La ley Federal de Protección al Consumidor, para que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeso) integre y actualice un registro público de consumidores que no quieran que sus datos personales sean utilizados “para fines mercadotécnicos o publicitarios”.

La Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, para que las llamadas solo puedan realizarse de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 19:00 horas. Con la prohibición de que se realicen los fines de semana o días feriados.

La Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, para que los bancos e instituciones financieras no puedan condicionar el uso de sus servicios o productos a la autorización del usuario para recibir información por medio de estos mensajes y llamadas.

Además, los usuarios que quieran inscribirse en el registro para no ser molestados, podrán solicitar a la Profeco su inscripción, por escrito o correo electrónico y de forma gratuita.

La diputada de Morena, Imelda Castro, e impulsora de las reservas, señaló que se requiere que se identifique el origen de las llamadas para fines mercadotécnicos, así como precisar instituciones, asuntos y horarios de las mismas.

Por ello, las llamadas de este tipo no podrán aparecer como número privado, oculto, confidencial o similares.

En caso de violar estas reformas, las compañías podrán ser sancionadas con una multa de los 783.95 pesos a tres millones 66 mil 55.98 pesos.

Así como “una multa de dos mil a 60 mil veces el valor de la Unidad de Medida y Actualización “a la institución financiera que envíe directamente o por interpósita persona cualquier publicidad sin consentimiento de los usuarios”.

El dictamen fue turnado a la Cámara de Diputados.