¡El Internet de Telmex se cayó! Usuarios reportan fallas en Infinitum

¿Qué sería de nosotros sin Internet? En épocas como esta, pasarla bastante difícil. Eso lo saben cientos de usuarios que reportaron fallas en varios de los servicios de Telmex. La mala o incluso nula señal de Infinitum es lo que tiene a todos más estresados.

El servicio de Internet empezó a fallar desde las 3 de la tarde en la Ciudad de México, Guadalajara, Puebla, Monterrey, Querétaro, Tijuana, Aguascalientes y Tuxtla Gutiérrez.

“Telmex Soluciona”, la cuenta de Twitter de la empresa, ya emitió un comunicado en el que explica que en efecto, ha tenido varios inconvenientes con sus servicios. Sin embargo, eso no apaciguó el mal humor de los usuarios y es que no dijeron las razones o si la solución vendrá pronto. “A la brevedad”, escribieron.

Hay que recordar que este tipo de fallas no son algo nuevo en los servicios de Internet. Por lo general, en temporada de lluvias y mal tiempo muchos lugares sufren porque la señal se pierde por completo o baja bastante. De hecho, es probable que aunque la situación mejore, las fallas vuelvan a ocurrir durante los próximos días si es que el agua no para de caer.

@TELMEXSoluciona tengo todos los focos prendidos de mi módem pero no tengo Internet. Ayúdenme

— Felipe (@PhilipS_28) July 25, 2019

El Internet de Telcel también en problemas

Telmex no es la única empresa que enfrenta problemas en el servicio. Telcel, su empresa hermana, también ha puesto muy enojados a muchos clientes. Así que si la señal de tu teléfono está muerta, no es que necesites cambiar de aparato.

A diferencia de Telmex, Telcel no ha usado ningún medio para pedir disculpas, justificarse o dar razón alguna de lo que sucede a los usuarios. Así que prácticamente no hay nada que puedas hacer más que esperar a que todo vuelva a la normalidad.