Elektra comete error y aplica descuentos de 2,500 pesos en toda la tienda

Elektra podría sumarse a la lista de compañías a las que un error les ha costado varios miles de pesos. La madrugada del 15 de Julio, la tienda en línea presentó descuento de 2 mil 500 pesos en todos sus artículos. El hecho provocó que además, todos los productos que costaran menos de ese precio pasaron a ser gratis, por lo que los usuarios que lograron darse cuenta empezaron a aprovechar el error.

Algunos estaban bastante sorprendidos, pero pensaron que se trataba de una estrategia de Elektra para estar a la par y hacer competencia a Amazon por su famoso Prime Day, pero en realidad no fue así. De pronto, Twitter empezó a llenarse de publicaciones que mostraban cómo la gente se estaba haciendo de celulares nuevos por 500 pesos, licuadoras gratis e incluso ropa y accesorios.

Acabo de aprovechar un error en la página de ‘Elektra’ y compre dos celulares por $200 jajaja deséenme suerte amigos 🤭🤷🏻‍♂️ pic.twitter.com/T4usySNNqF

— Sandoval (@Adrian_SaBe) July 15, 2019

Definitivamente el #AmazonPrimeDay lo ganó Elektra. pic.twitter.com/AvaxAbtdtY

— the king in the north (@PandaDelMal) July 15, 2019

Todos los usuarios que aprovecharon el error tuvieron confirmación de sus pedidos, pero mientras avanzaba la madrugada, la gente de Elektra se dio cuenta de lo que estaba pasando. En poco tiempo la tienda dio de baja el descuento y canceló varios de los pedidos, por lo que muchos comenzaron a reclamar. De hecho, quienes habían pedido recoger en establecimiento aseguraban que nadie les quiso entregar sus productos.

Así que ahora la empresa está metida en tremendo embrollo y es que muchos decidieron poner una queja en la Procuraduría del Consumidor, en donde han adjuntado capturas de pantalla del error, de la confirmación y después de la negativa para recibir sus compras.

Buenas tardes, solicito de su apoyo @Profeco ya que @Tiendas_Elektra cancelo mi pedido, cuando el cobro ya se realizó a mi tarjeta, y me notificaron por correo que mi pago fue exitoso, solicito que se respete mi compra

— Lais (@Laiss0_0) July 15, 2019

Por ahora, Elektra no se ha pronunciado al respecto, pero muchos sospechan que el caso será muy parecido al de Dell, quien hace un tiempo, por un error, ofertó y entregó computadoras a un costo de poco más de 600 pesos.