La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) estará atendiendo en tiempo real las denuncias de los consumidores cuando en un establecimiento comercial no les respeten una promoción, una oferta o un precio en exhibición, durante el Buen Fin del 9 al 20 de noviembre del 2020.
El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, indicó que en esta ocasión no será un Buen Fin, “sino será una semana y media buena. Lo cual implica redoblar un esfuerzo por parte de todos; y en ese sentido estaremos participando en Profeco, con un millar de funcionarios públicos que estarán atendiendo las quejas y asesorando a los consumidores”.
Para el Buen Fin 2020, la dependencia puso a disposición de los ciudadanos los números de Profeco donde pueden hacer sus denuncias: 55 5568 8722 y 800 46 88 722. Al momento de presentarse una situación en la que no se respete el precio a los consumidores se brindará asesoría vía WhatsApp al número: 55 8078 0344.
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Finalmente, la Profeco tiene en funcionamiento el “Quién es Quién”, que te ayudará a comparar los precios de productos en las categorías de: cocina, electrodomésticos, línea blanca, audio y equipos de sonido, TV y video, así como de cómputo y celulares en diferentes establecimientos, y de esta manera elegirás el que más te convenga.
¿Requieres asesoría sobre tus derechos como consumidor?
Contáctanos al #Telcon ☎️. También, te decimos cuál es el procedimiento para presentar tu queja o denuncia en línea o en una de nuestras Oficinas de Defensa del Consumidor en el país. pic.twitter.com/0gdOZi7di8
— Profeco (@Profeco) October 22, 2020